知识管理积分激励体系方案

2023年6月21日发(作者：)

知识管理积分激励体系方案

KM KPI Design

知识管理积分激励方案

目录

一、 积分规则设定的组织设计 ............................................................................................... 3

二、 知识积分体系的名词解释 ............................................................................................... 3

第一分部：个人知识积分 ....................................................................................................... 3

第二分部：部门知识积分 ....................................................................................................... 4

第三分部：分部知识积分 ....................................................................................................... 4

三、 知识积分体系的公式设置 ............................................................................................... 5

第一部分：个人知识积分的计算公式设置 ........................................................................... 5

第二分部：部门知识积分计算公式 ....................................................................................... 6

第三分部：分部知识积分计算公式 ....................................................................................... 6

知识管理积分激励体系

知识管理系统的积分规则对一个系统推广有很大的推动作用；一个设计好的积分管理体系将大大鼓励员工积极参阅到企业的知识管理系统中来；最好让积分与每一个人的月度绩效能够挂钩，这样这个积分规则就能够更好的执行。

一、 积分规则设定的组织设计

集团总部发布知识管理组织和知识管理制度流程：类似就是中央银行一样，发布知识管理的政策规则，整理、清理、发布、聚合知识。授权各个级别的知识管理员对知识进行操控的权限；知识管理员对积分机制进行执行。

组织间知识门户的关系：

公司级别知识门户：聚合整个公司优秀的知识，分享给到相关人员

部门级别知识门户：聚合本部门的员工的优秀知识，分享给到相关人员；

个人级别知识门户：聚合本人的精华知识，分享给到相关人员；

设定知识积分的不同级别：

1、 个人知识积分

2、 部门知识积分

3、 分部知识积分

二、 知识积分体系的名词解释

第一分部：个人知识积分

个人知识积分分成四个部分来理解：

1、 知识贡献积分：为系统贡献了多少知识，为正数）；

2、 知识获取积分：在系统中获取了多少知识，因为知识管理系统的目的就是让知识贡献，所以知识获取的分值为正数，激励员工多多去阅读和分享别人的知识。

3、 知识扣分：主要针对不合规则的行为进行扣分，为负数；

4、 知识消费分：主要针对一些消费类知识进行扣分，为负数；

员工综合知识积分=（贡献知识积分×权重+获取知识积分×权重）－（知识扣分＋知识消费分）

个人知识积分的四个部分各自的积分点：

1、 贡献知识积分：主要的知识贡献积分点：

1)、 文章新建积分

2)、 文章被阅览量积分

3)、 回复文章积分

4)、 文章评价分

5)、 专题积分

6)、 解决问题积分

7)、 被推荐为部门级知识门户积分

8)、 被推荐为分公司级知识门户积分

9)、 被推荐为集团级知识门户积分

10)、被知识地图引用的文章积分

2、 知识获取积分：主要的知识获取积分点：

1)、 文章阅读积分

2)、 提问积分

3)、 系统登入积分（一天算一次）

3、 知识扣分：主要的扣分点：

1)、 文章被删需要扣分

2)、 恶意或没有根据的评论；

4、 知识消费分：主要的消费点：

1)、 视频点播

2)、 音频点播

3)、 资源下载功能

第二分部：部门知识积分

部门知识积分根据以下几个积分点进行积分：

1、 员工平均知识综合得分；

2、 部门门户的被访问量积分

3、 知识专题数量积分

4、 知识地图数量积分

5、 专家网络数量积分

第三分部：分部知识积分

分部知识积分根据以下几个积分点进行积分： 1、 员工平均知识综合得分；

2、 分部门户的被访问量积分

3、 知识专题数量积分

4、 知识地图数量积分

5、 专家网络数量积分

三、 知识积分体系的公式设置

第一部分：个人知识积分的计算公式设置

员工综合知识积分=（个人贡献知识积分×权重+个人获取知识积分×权重）－（个人知识扣分＋个人知识消费分）

1、 个人知识贡献积分：

1)、 文章新建积分：员工每发表一篇文章得A分

2)、 文章被阅览量积分：该文章n-m次浏览量为B1分，O-P次浏览量为B2分

3)、 回复文章积分：员工对其他人员的文章进行评论得C分

4)、 文章评价得分：对于被打分的文档，得分4-5分，奖励D1分，得分为3-4分，奖励D2分； 文章得分=总分/参评人数;

5)、 专题积分:专题得E分

6)、 解决问题积分：对别人的问题提出解决方法的F分；

7)、 被推荐为部门级知识门户积分：G

8)、 被推荐为分公司级知识门户积分：H

9)、 被推荐为集团级知识门户积分：I

10)、 被知识地图引用的文章积分：J

计算公式：个人知识贡献积分=发表文章篇数×A＋文章数的积分累加（B1+B2….+Bn）＋评论文章数量×C＋文章评价得分累加（D1＋D2＋…＋Dn）＋专题得分累加＋解决问题数量×F＋部门级别推荐数量×G＋分部级别推荐数量×H＋集团级别推荐数量×I＋被知识地图引用数量×J

2、 个人知识获取积分：

1)、 文章阅读积分：每阅读一篇文章得K分

2)、 提问积分：每提一次问题得M分

3)、 系统登入积分（一天算一次）：登入一次得分N分

公式：个人知识获取积分=浏览文章数×K+提问数量×M＋系统登入次数×N

3、 知识扣分：主要的扣分点：

1)、 文章被删需要扣分:被管理员每删一篇文章扣O分；

2)、 恶意或没有根据的评论：被管理员每删一篇评论扣P分

公式：个人知识扣分=被删文章数×O+被删评论数量×P

4、 知识消费分：主要的消费点：

1)、 视频点播:点播一次消费R分

2)、 音频点播：点播一次消费S分

3)、 资源下载功能:下载一次消费T分

公式：个人知识消费分=点播视频数×R+点播音频数×S＋下载资源数×T

总的计算公式：

员工综合知识积分=（个人贡献知识积分×权重+个人获取知识积分×权重）－（个人知识扣分＋个人知识消费分）

其中，每个权重的值都可以自由设定，并可以设定某些员工不用参加知识积分排名。领导可以很方便地看到下属每位员工的知识积分排名，以及其中小积分（如知识贡献、知识获取等）的排名。员工可以直接看到自己的排名。

第二分部：部门知识积分计算公式

部门知识积分计算公式：

1、

2、

3、

4、

5、

员工平均知识综合得分：U

部门门户的被访问量积分:V

知识专题数量积分:一个知识专题得W分

知识地图数量积分:一个知识地图得X分

专家网络数量积分:一个专家网络得Y分

计算公式：部门综合知识积分＝U×比重＋V+专题数累加分×比重＋知识地图累加分×比重＋专家数量累加分×比重

第三分部：分部知识积分计算公式

分部知识积分计算公式：

1、

2、

3、

4、

5、

员工平均知识综合得分：U

分部门户的被访问量积分:V

知识专题数量积分:一个知识专题得W分

知识地图数量积分:一个知识地图得X分

专家网络数量积分:一个专家网络得Y分

计算公式：分部综合知识积分＝U×比重＋V+专题数累加分×比重＋知识地图累加分×比重＋专家数量累加分×比重

2023年6月21日发(作者：)

知识管理积分激励体系方案

KM KPI Design

知识管理积分激励方案

目录

一、 积分规则设定的组织设计 ............................................................................................... 3

二、 知识积分体系的名词解释 ............................................................................................... 3

第一分部：个人知识积分 ....................................................................................................... 3

第二分部：部门知识积分 ....................................................................................................... 4

第三分部：分部知识积分 ....................................................................................................... 4

三、 知识积分体系的公式设置 ............................................................................................... 5

第一部分：个人知识积分的计算公式设置 ........................................................................... 5

第二分部：部门知识积分计算公式 ....................................................................................... 6

第三分部：分部知识积分计算公式 ....................................................................................... 6

知识管理积分激励体系

知识管理系统的积分规则对一个系统推广有很大的推动作用；一个设计好的积分管理体系将大大鼓励员工积极参阅到企业的知识管理系统中来；最好让积分与每一个人的月度绩效能够挂钩，这样这个积分规则就能够更好的执行。

一、 积分规则设定的组织设计

集团总部发布知识管理组织和知识管理制度流程：类似就是中央银行一样，发布知识管理的政策规则，整理、清理、发布、聚合知识。授权各个级别的知识管理员对知识进行操控的权限；知识管理员对积分机制进行执行。

组织间知识门户的关系：

公司级别知识门户：聚合整个公司优秀的知识，分享给到相关人员

部门级别知识门户：聚合本部门的员工的优秀知识，分享给到相关人员；

个人级别知识门户：聚合本人的精华知识，分享给到相关人员；

设定知识积分的不同级别：

1、 个人知识积分

2、 部门知识积分

3、 分部知识积分

二、 知识积分体系的名词解释

第一分部：个人知识积分

个人知识积分分成四个部分来理解：

1、 知识贡献积分：为系统贡献了多少知识，为正数）；

2、 知识获取积分：在系统中获取了多少知识，因为知识管理系统的目的就是让知识贡献，所以知识获取的分值为正数，激励员工多多去阅读和分享别人的知识。

3、 知识扣分：主要针对不合规则的行为进行扣分，为负数；

4、 知识消费分：主要针对一些消费类知识进行扣分，为负数；

员工综合知识积分=（贡献知识积分×权重+获取知识积分×权重）－（知识扣分＋知识消费分）

个人知识积分的四个部分各自的积分点：

1、 贡献知识积分：主要的知识贡献积分点：

1)、 文章新建积分

2)、 文章被阅览量积分

3)、 回复文章积分

4)、 文章评价分

5)、 专题积分

6)、 解决问题积分

7)、 被推荐为部门级知识门户积分

8)、 被推荐为分公司级知识门户积分

9)、 被推荐为集团级知识门户积分

10)、被知识地图引用的文章积分

2、 知识获取积分：主要的知识获取积分点：

1)、 文章阅读积分

2)、 提问积分

3)、 系统登入积分（一天算一次）

3、 知识扣分：主要的扣分点：

1)、 文章被删需要扣分

2)、 恶意或没有根据的评论；

4、 知识消费分：主要的消费点：

1)、 视频点播

2)、 音频点播

3)、 资源下载功能

第二分部：部门知识积分

部门知识积分根据以下几个积分点进行积分：

1、 员工平均知识综合得分；

2、 部门门户的被访问量积分

3、 知识专题数量积分

4、 知识地图数量积分

5、 专家网络数量积分

第三分部：分部知识积分

分部知识积分根据以下几个积分点进行积分： 1、 员工平均知识综合得分；

2、 分部门户的被访问量积分

3、 知识专题数量积分

4、 知识地图数量积分

5、 专家网络数量积分

三、 知识积分体系的公式设置

第一部分：个人知识积分的计算公式设置

员工综合知识积分=（个人贡献知识积分×权重+个人获取知识积分×权重）－（个人知识扣分＋个人知识消费分）

1、 个人知识贡献积分：

1)、 文章新建积分：员工每发表一篇文章得A分

2)、 文章被阅览量积分：该文章n-m次浏览量为B1分，O-P次浏览量为B2分

3)、 回复文章积分：员工对其他人员的文章进行评论得C分

4)、 文章评价得分：对于被打分的文档，得分4-5分，奖励D1分，得分为3-4分，奖励D2分； 文章得分=总分/参评人数;

5)、 专题积分:专题得E分

6)、 解决问题积分：对别人的问题提出解决方法的F分；

7)、 被推荐为部门级知识门户积分：G

8)、 被推荐为分公司级知识门户积分：H

9)、 被推荐为集团级知识门户积分：I

10)、 被知识地图引用的文章积分：J

计算公式：个人知识贡献积分=发表文章篇数×A＋文章数的积分累加（B1+B2….+Bn）＋评论文章数量×C＋文章评价得分累加（D1＋D2＋…＋Dn）＋专题得分累加＋解决问题数量×F＋部门级别推荐数量×G＋分部级别推荐数量×H＋集团级别推荐数量×I＋被知识地图引用数量×J

2、 个人知识获取积分：

1)、 文章阅读积分：每阅读一篇文章得K分

2)、 提问积分：每提一次问题得M分

3)、 系统登入积分（一天算一次）：登入一次得分N分

公式：个人知识获取积分=浏览文章数×K+提问数量×M＋系统登入次数×N

3、 知识扣分：主要的扣分点：

1)、 文章被删需要扣分:被管理员每删一篇文章扣O分；

2)、 恶意或没有根据的评论：被管理员每删一篇评论扣P分

公式：个人知识扣分=被删文章数×O+被删评论数量×P

4、 知识消费分：主要的消费点：

1)、 视频点播:点播一次消费R分

2)、 音频点播：点播一次消费S分

3)、 资源下载功能:下载一次消费T分

公式：个人知识消费分=点播视频数×R+点播音频数×S＋下载资源数×T

总的计算公式：

员工综合知识积分=（个人贡献知识积分×权重+个人获取知识积分×权重）－（个人知识扣分＋个人知识消费分）

其中，每个权重的值都可以自由设定，并可以设定某些员工不用参加知识积分排名。领导可以很方便地看到下属每位员工的知识积分排名，以及其中小积分（如知识贡献、知识获取等）的排名。员工可以直接看到自己的排名。

第二分部：部门知识积分计算公式

部门知识积分计算公式：

1、

2、

3、

4、

5、

员工平均知识综合得分：U

部门门户的被访问量积分:V

知识专题数量积分:一个知识专题得W分

知识地图数量积分:一个知识地图得X分

专家网络数量积分:一个专家网络得Y分

计算公式：部门综合知识积分＝U×比重＋V+专题数累加分×比重＋知识地图累加分×比重＋专家数量累加分×比重

第三分部：分部知识积分计算公式

分部知识积分计算公式：

1、

2、

3、

4、

5、

员工平均知识综合得分：U

分部门户的被访问量积分:V

知识专题数量积分:一个知识专题得W分

知识地图数量积分:一个知识地图得X分

专家网络数量积分:一个专家网络得Y分

计算公式：分部综合知识积分＝U×比重＋V+专题数累加分×比重＋知识地图累加分×比重＋专家数量累加分×比重