2023年6月21日发(作者：)

关于监控插件在IE使用过程中常见问题及解决方法

版本说明：

版本

1.0

2.0

解决问题概要

1.使用IE访问前的注意事项

发布者

徐军

徐军

时间

2013-03-14

2014-07-01

变更摘要（新建/变更）

新建

更新

名词定义

监控设备：IPC（IP Camera）,DVR（Digital Video Recorder）,NVR（Network

Video Recorder）；

IE：主要指Windows Internet Explorer (IE8/ IE9/ IE10/IE11)以及Windows IE为内核的IE（搜狗浏览器，360浏览器等）。因为IE6，IE7已经很少见，这里不再详述

访问常见问题及解决如下：

1 使用IE访问前的注意事项

降低IE的安全级别

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”，将安全级别重置为“中-高（默认）”或者“中低”

降低IE的安全级别，选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”：

 对标记为可安全执行脚本ActiveX控件执行脚本“启用”。

 对没有标记为安全的ActiveX初始化和脚本运行“启用”或者”提示”

 下载未签名的ActiveX控件“启用”

 下载已签名的ActiveX控件“提示”

 运行ActiveX控件和控件“启用”

内部资料，请勿扩散 第 1 页 共

13 页

1.1 增加可信站点，选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“可信站点”－＞“站点”－＞“将该网站添加到区域，输入要访问的地址，点击“添加”即可。

2 控件安装

设备在使用IE的时候，会自动从设上下载控件并且自动安装，如果设备没有正常下载安装可以手动点击登录页面（）左上角“如果不能自动安装，点击下载安装Activex控件”进行下载安装。安装正常后重新登录则可以进行访问，否则会弹出提示“ActiveX控件未注册！”

内部资料，请勿扩散 第 2 页 共

13 页

3 使用IE访问的时候提示“网页上有错误”或者有“×”的显示

出现该情况，很有可能是控件没有下载成功或者有残余的控件相关内容没有删除。可参考4.清除控件的方法进行清除处理后，再设置安全级别后进行访问。

4 清除控件的方法

关闭IE,进入Windows系统目录下，找到安装目录（默认目录为C:Program

FilesNetActiveX或者C:Program Files x86NetActiveX）文件夹中的相关控件信息是否还在，若在，运行文件，系统自动删除。（对应文件ants_，，，）。

在“开始”的“运行”中输入：regedit进入注册表，在“我的电脑”下的第一个文件夹“HKE_CLASSES_ROOT”下查找相关内容，如果存在，则是控件手动注册后，没有手动注销掉，需要用手动注销控件方法将其销毁。

如果完成上述步骤后，还是无法下载控件，建议重启下电脑或换台电脑测试。IE浏览涉及到的内容较多，系统其他的控件有可能造成Activex控件下载不成功。

5 手动注册/注销方法

注册方法：在windows命令行中输入regsvr32 控件所在目录注册控件

例如：regsvr32 D:控件

内部资料，请勿扩散 第 3 页 共

13 页 注销方法：在windows命令行中输入regsvr32/u 控件所在目录 注销的控件

例如：regsvr32/u D:控件

说明：该方法需要将所需要的相关文件都在同一目录下。

6 Vista下使用

Visita系统下使用不能正常的主要问题是建立保存的文件目录后，会失败。但如果打开IE的时候右键选择“以管理员身份运行”，则可以解决该问题。

7 IE6/IE7/ IE 8下访问

IE6/IE7/IE8下访问只需要参考【使用IE访问前的注意事项】即可。

8 IE9/ IE 10/IE11下访问建议

8.1

32位win7操作系统：

先执行【使用IE访问前的注意事项】

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”－＞“ActiveX控件和控件”，二进制和脚本行为"要禁用。

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”－＞“ActiveX控件和控件”，仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用Activex，要选禁用。

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”－＞“ActiveX控件和控件”，在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画，要启用。

设置完毕后注销电脑。

再次打开ie的时候右键选择“以管理员身份运行”

内部资料，请勿扩散 第 4 页 共

13 页

8.2

64位win7操作系统：

64位win7操作系统有两个IE版本，以系统盘为C盘举例，分别是64位IE（C:Program

FilesInternet Explorer）和32位IE（C:Program Files(x86)Internet Explorer），在设置正确的情况下，原则上两个IE都可以访问，我们还是推荐用32位IE，设置如下：

设置部分和32位操作系统类似，64位操作系统是兼容32位浏览器的，只需选择32位浏览器，路径为：C: Program Files (x86)/ Internet

Explorer/。

打开ie的时候右键选择“以管理员身份运行”。

内部资料，请勿扩散 第 5 页 共

13 页

9 关于安装控件弹出阻止问题

 控件在安装过程中，如果系统有360卫士，会弹出安全阻止，允许安装就可以了。

 关于IE8.0及以上的版本由于安全级别较以更高，初次安装过程中会弹出“Internet

Explorer 阻止了此网站安装ActiveX 控件”，点击安装即可。

10 关于IE不能正确显示页面问题

 有的IE默认使用系统的指定的颜色倒是颜色显示不对，解决方案：选择工具－＞internet选项－＞高级－＞辅助功能－＞勾选忽略指定的样式或颜色

内部资料，请勿扩散 第 6 页 共

13 页

11 关于IE10 IE11版本特别注意问题

 有的客户使用的是IE10的测试版本，会导致一些问题，微软官方已经于2013-2-26正式发布，可以到官方网站直接下载。【/zh-cn/windows/downloads】

 右键打开IE,选择以管理员身份打开（文件管理和本地参数配置都需要用到）。

 打开IE的兼容性视图，操作方法：单击菜单“工具→兼容性视图设置”，在打开的窗口中勾选“在兼容性视图中显示所有网站”选项。保存设置即可，操作如下图

内部资料，请勿扩散 第 7 页 共

13 页

 右键打开IE,选择以管理员身份打开（文件管理和本地参数配置都需要用到）。

当你开启“兼容性视图”之后，此时的IE浏览器，就会向下支持旧版IE的语法，使得网页能够正常显示

12 关于插件能安装，视频不能显示问题

插件能安装显示，打开通道视频状态也正确，但是不能查看预览，以下几个方便排查问题：

 是否安装DirectX,建议安装10.0版本，在运行里输入:dxdiag即可查看DX版本，你下载一个dx安装程序，安装好以后是自动识别的，xp最多支持dx9，win7支持dx11。如下图:

内部资料，请勿扩散 第 8 页 共

13 页

 是否启用硬件加速

Winxp 在桌面空白处，点下鼠标右键，点属性-点击“设置”，点击“高级”-在弹出的对话框中点击“疑难解答”，然后在下面我们可以看到是否已经开启了硬件加速.

Win7 在桌面点击右键菜单选择"屏幕分辨率"－＞接着点击高级设置－＞疑难解答－＞将「硬件加速」滑杆拉到最右边的「完全」即可

13 IE插件语言包升级步骤

IE 插件升级非常简单，只需要更新设备语言文件和配置文件即可。步骤如下：

 填写语言文件，找到【模板.js】，更改文件，把中文更改成你需要的语言。

 修改配置文件【lang_】，当增加一个语言文件后，就必须修改配置文件，不然配置和语言不匹配，导致语言无法显示。

 上传语言文件和配置文件，上传成功后，语言升级成功。

 特别注意，这里的修改语言模板文件和配置文件必须是utf-8编码，不然会导内部资料，请勿扩散 第 9 页 共

13 页 致乱码或者不能正确显示。

14 IE插件语言包升级实例

下面我们举个具体的实例，升级英文语言，操作如下：

 填写语言文件，找到【模板.js】，更改文件，把中文更改成你需要的语言。

原来语言模板：

新增语言模板

内部资料，请勿扩散 第 10 页

共 13 页

取名文件【en_】。

 修改配置文件【lang_】， 默认为简体中文，修改前配置如下：

内部资料，请勿扩散 第 11 页

共 13 页

现在来增加英文语言的配置，修改后如下

内部资料，请勿扩散 第 12 页

共 13 页

15 上传语言文件和配置文件，上传成功后，语言升级成功。具体操作请参考升级工具【UpdateDemo】。

内部资料，请勿扩散 第 13 页

共 13 页

2023年6月21日发(作者：)

关于监控插件在IE使用过程中常见问题及解决方法

版本说明：

版本

1.0

2.0

解决问题概要

1.使用IE访问前的注意事项

发布者

徐军

徐军

时间

2013-03-14

2014-07-01

变更摘要（新建/变更）

新建

更新

名词定义

监控设备：IPC（IP Camera）,DVR（Digital Video Recorder）,NVR（Network

Video Recorder）；

IE：主要指Windows Internet Explorer (IE8/ IE9/ IE10/IE11)以及Windows IE为内核的IE（搜狗浏览器，360浏览器等）。因为IE6，IE7已经很少见，这里不再详述

访问常见问题及解决如下：

1 使用IE访问前的注意事项

降低IE的安全级别

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”，将安全级别重置为“中-高（默认）”或者“中低”

降低IE的安全级别，选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”：

 对标记为可安全执行脚本ActiveX控件执行脚本“启用”。

 对没有标记为安全的ActiveX初始化和脚本运行“启用”或者”提示”

 下载未签名的ActiveX控件“启用”

 下载已签名的ActiveX控件“提示”

 运行ActiveX控件和控件“启用”

内部资料，请勿扩散 第 1 页 共

13 页

1.1 增加可信站点，选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“可信站点”－＞“站点”－＞“将该网站添加到区域，输入要访问的地址，点击“添加”即可。

2 控件安装

设备在使用IE的时候，会自动从设上下载控件并且自动安装，如果设备没有正常下载安装可以手动点击登录页面（）左上角“如果不能自动安装，点击下载安装Activex控件”进行下载安装。安装正常后重新登录则可以进行访问，否则会弹出提示“ActiveX控件未注册！”

内部资料，请勿扩散 第 2 页 共

13 页

3 使用IE访问的时候提示“网页上有错误”或者有“×”的显示

出现该情况，很有可能是控件没有下载成功或者有残余的控件相关内容没有删除。可参考4.清除控件的方法进行清除处理后，再设置安全级别后进行访问。

4 清除控件的方法

关闭IE,进入Windows系统目录下，找到安装目录（默认目录为C:Program

FilesNetActiveX或者C:Program Files x86NetActiveX）文件夹中的相关控件信息是否还在，若在，运行文件，系统自动删除。（对应文件ants_，，，）。

在“开始”的“运行”中输入：regedit进入注册表，在“我的电脑”下的第一个文件夹“HKE_CLASSES_ROOT”下查找相关内容，如果存在，则是控件手动注册后，没有手动注销掉，需要用手动注销控件方法将其销毁。

如果完成上述步骤后，还是无法下载控件，建议重启下电脑或换台电脑测试。IE浏览涉及到的内容较多，系统其他的控件有可能造成Activex控件下载不成功。

5 手动注册/注销方法

注册方法：在windows命令行中输入regsvr32 控件所在目录注册控件

例如：regsvr32 D:控件

内部资料，请勿扩散 第 3 页 共

13 页 注销方法：在windows命令行中输入regsvr32/u 控件所在目录 注销的控件

例如：regsvr32/u D:控件

说明：该方法需要将所需要的相关文件都在同一目录下。

6 Vista下使用

Visita系统下使用不能正常的主要问题是建立保存的文件目录后，会失败。但如果打开IE的时候右键选择“以管理员身份运行”，则可以解决该问题。

7 IE6/IE7/ IE 8下访问

IE6/IE7/IE8下访问只需要参考【使用IE访问前的注意事项】即可。

8 IE9/ IE 10/IE11下访问建议

8.1

32位win7操作系统：

先执行【使用IE访问前的注意事项】

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”－＞“ActiveX控件和控件”，二进制和脚本行为"要禁用。

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”－＞“ActiveX控件和控件”，仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用Activex，要选禁用。

选择IE“工具”－＞“Internet选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”－＞“ActiveX控件和控件”，在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画，要启用。

设置完毕后注销电脑。

再次打开ie的时候右键选择“以管理员身份运行”

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13 页

8.2

64位win7操作系统：

64位win7操作系统有两个IE版本，以系统盘为C盘举例，分别是64位IE（C:Program

FilesInternet Explorer）和32位IE（C:Program Files(x86)Internet Explorer），在设置正确的情况下，原则上两个IE都可以访问，我们还是推荐用32位IE，设置如下：

设置部分和32位操作系统类似，64位操作系统是兼容32位浏览器的，只需选择32位浏览器，路径为：C: Program Files (x86)/ Internet

Explorer/。

打开ie的时候右键选择“以管理员身份运行”。

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9 关于安装控件弹出阻止问题

 控件在安装过程中，如果系统有360卫士，会弹出安全阻止，允许安装就可以了。

 关于IE8.0及以上的版本由于安全级别较以更高，初次安装过程中会弹出“Internet

Explorer 阻止了此网站安装ActiveX 控件”，点击安装即可。

10 关于IE不能正确显示页面问题

 有的IE默认使用系统的指定的颜色倒是颜色显示不对，解决方案：选择工具－＞internet选项－＞高级－＞辅助功能－＞勾选忽略指定的样式或颜色

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13 页

11 关于IE10 IE11版本特别注意问题

 有的客户使用的是IE10的测试版本，会导致一些问题，微软官方已经于2013-2-26正式发布，可以到官方网站直接下载。【/zh-cn/windows/downloads】

 右键打开IE,选择以管理员身份打开（文件管理和本地参数配置都需要用到）。

 打开IE的兼容性视图，操作方法：单击菜单“工具→兼容性视图设置”，在打开的窗口中勾选“在兼容性视图中显示所有网站”选项。保存设置即可，操作如下图

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13 页

 右键打开IE,选择以管理员身份打开（文件管理和本地参数配置都需要用到）。

当你开启“兼容性视图”之后，此时的IE浏览器，就会向下支持旧版IE的语法，使得网页能够正常显示

12 关于插件能安装，视频不能显示问题

插件能安装显示，打开通道视频状态也正确，但是不能查看预览，以下几个方便排查问题：

 是否安装DirectX,建议安装10.0版本，在运行里输入:dxdiag即可查看DX版本，你下载一个dx安装程序，安装好以后是自动识别的，xp最多支持dx9，win7支持dx11。如下图:

内部资料，请勿扩散 第 8 页 共

13 页

 是否启用硬件加速

Winxp 在桌面空白处，点下鼠标右键，点属性-点击“设置”，点击“高级”-在弹出的对话框中点击“疑难解答”，然后在下面我们可以看到是否已经开启了硬件加速.

Win7 在桌面点击右键菜单选择"屏幕分辨率"－＞接着点击高级设置－＞疑难解答－＞将「硬件加速」滑杆拉到最右边的「完全」即可

13 IE插件语言包升级步骤

IE 插件升级非常简单，只需要更新设备语言文件和配置文件即可。步骤如下：

 填写语言文件，找到【模板.js】，更改文件，把中文更改成你需要的语言。

 修改配置文件【lang_】，当增加一个语言文件后，就必须修改配置文件，不然配置和语言不匹配，导致语言无法显示。

 上传语言文件和配置文件，上传成功后，语言升级成功。

 特别注意，这里的修改语言模板文件和配置文件必须是utf-8编码，不然会导内部资料，请勿扩散 第 9 页 共

13 页 致乱码或者不能正确显示。

14 IE插件语言包升级实例

下面我们举个具体的实例，升级英文语言，操作如下：

 填写语言文件，找到【模板.js】，更改文件，把中文更改成你需要的语言。

原来语言模板：

新增语言模板

内部资料，请勿扩散 第 10 页

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取名文件【en_】。

 修改配置文件【lang_】， 默认为简体中文，修改前配置如下：

内部资料，请勿扩散 第 11 页

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现在来增加英文语言的配置，修改后如下

内部资料，请勿扩散 第 12 页

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15 上传语言文件和配置文件，上传成功后，语言升级成功。具体操作请参考升级工具【UpdateDemo】。

内部资料，请勿扩散 第 13 页

共 13 页